Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Наш інтернет-магазин приймає повернення товару належної якості протягом 14 днів (не враховуючи дня купівлі) відповідно до вимог ст. 9–12 та 13 Закону України «Про захист прав споживачів». Ми повертаємо кошти, сплачені за придбаний товар, на банківський рахунок Покупця (платіжну картку Покупця). Повернення коштів, що сплачені за товар, здійснюється протягом 2-7 банківських днів. 1. Обмін і повернення продукції належної якості. Товаром належної якості вважається товар, який знаходиться в заводській упаковці, де збережені всі ярлики, і при цьому товаром не почали користуватися. Продавець гарантує, що покупець протягом 14 днів з моменту придбання товару може відмовитися від товару належної якості, якщо: • товар не надходив в експлуатацію і має товарний вигляд, знаходиться в упаковці з усіма ярликами, а також всі документи на придбання товару є в наявності; • товар не входить в актуальний перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну, який було затверджено Кабінетом Міністрів України. Будьте уважні, не підлягають поверненню лікарські засоби, продовольчі товари, засоби гігієни та перелік непродовольчих товарів, що зазначений у Законі України «Про захист прав споживачів» №1023-XII від 01.08.2021. Покупець має право обміняти товар належної якості на іншу торгову пропозицію цього товару або інший товар, ідентичний за вартістю або на інший товар з доплатою або поверненням різниці в ціні. Для того, щоб повернути або обміняти товар, покупцеві необхідно надіслати електронного листа на адресу hruzi.shop.store@gmail.com, в якому має бути прикріплено: Заява на обмін товару (знаходиться разом з товаром в упаковці або складається в довільній формі, з указанням ПІБ, телефону, е-mail, паспортних даних Покупця. Для обміну та повернення товару відправте товар через найближче відділення Нової Пошти на адресу: м. Полтава відділення Нової Пошти №13 тел. отримувача +380934273955 отримувач: Полупан Володимир 2. Обмін продукції неналежної якості. Якщо покупець виявив недоліки товару після його придбання, то він може вимагати заміну у продавця. Зверніть увагу! Обмін або повернення товару здійснюється за рахунок магазину в разі якщо виявлено брак, дефект або, наприклад, невідповідність комплектації товару - в цьому випадку послуги перевізника з доставки оплачуються нами в обидві сторони. Увага! При отриманні у перевізника обов'язково перевіряйте комплектність товару і наявність пошкоджень.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.