Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Наш интернет-магазин принимает возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней (не считая дня покупки) в соответствии с требованиями ст. 9-12 и 13 Закона Украины "О защите прав потребителей". Мы возвращаем средства, уплаченные за приобретенный товар, на банковский счет Покупателя (платежная карта Покупателя). Возврат средств, уплаченных за товар, осуществляется в течение 2-7 банковских дней. 1. Обмен и возврат продукции надлежащего качества. Товаром должного качества считается товар, находящийся в заводской упаковке, где сохранены все ярлыки, и при этом товаром не стали пользоваться. Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если: • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также все документы на приобретение товара есть; • товар не входит в актуальный перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утвержденным Кабинетом Министров Украины. Будьте внимательны, не подлежат возврату лекарственные средства, продовольственные товары, средства гигиены и перечень непродовольственных товаров, указанный в Законе Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 01.08.2021. Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на другой товар с доплатой или возвратом разницы в цене. Для того чтобы вернуть или обменять товар, покупателю необходимо отправить электронное письмо на адрес hruzi.shop.store@gmail.com, в котором должно быть прикреплено: Заявление на обмен товара (находится вместе с товаром в упаковке или составляется в произвольной форме, с указанием ФИО, телефона, e-mail, паспортных данных Покупателя). Для обмена и возврата товара отправьте товар через ближайшее отделение Новой Почты по адресу: г. Полтава отделение Новой Почты №13 тел. получателя +380934273955 получатель: Полупан Владимир 2. Обмен продукции ненадлежащего качества. Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, он может потребовать замену у продавца. Обратите внимание! Обмен или возврат товара осуществляется за счет магазина в случае если обнаружен брак, дефект или, например, несоответствие комплектации товара – в этом случае услуги перевозчика по доставке оплачиваются нами в обе стороны. Внимание! При получении у перевозчика обязательно проверяйте комплектность товара и наличие повреждений.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.